FAQs

    1.- LOS PEDIDOS POR IMPORTE INFERIOR A 70€ TENDRÁN SIEMPRE UN COSTE DE PORTES DE 3,00€ Y SERÁN SIEMPRE ENVIADOS POR CORREOS

  • EL PLAZO DE ENTREGA SERÁ DE 48 A 72 HORAS.
  • RECIBIRÁS TU PEDIDO EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA FACILITADA.
  • PARA LA RECOGIDA DEBERÁS MOSTRAR TU DNI O DOCUMENTO ACREDITATIVO DE TU IDENTIDAD.

 2.- LOS PEDIDOS CUYO IMPORTE SEA DE MÁS DE 70 EUROS SERÁN ENVIADOS SIEMPRE DE FORMA GRATUITA Y LOS PEDIDOS CON DESTINO A ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA TENDRÁN CONDICIONES DE TRANSPORTE ESPECIALES, POR ESTAR SUJETOS A TRÁMITES ADUANEROS LOCALES. SI ES TU CASO, CONSULTANOS ANTES DE REALIZAR TU PEDIDO.

-TRANSFERENCIA BANCARIA 

AL SELECCIONAR LA TRANSFERENCIA BANCARIA COMO MEDIO DE PAGO RECIBIRÁ, JUNTO CON LA CONFIRMACIÓN DE SU PEDIDO, UN E-MAIL DONDE SE LE INDICARÁ EL NÚMERO DE CUENTA EN EL QUE EFECTUAR LA TRANSFERENCIA BANCARIA A NOMBRE DE DULCE VICTORIA PÈREZ RUMOROSO.

ES MUY IMPORTANTE QUE INDIQUE EN EL ASUNTO EL NÚMERO DE PEDIDO, ASÍ COMO SU NOMBRE Y APELLIDOS, Y REALICE LA TRANSFERENCIA DENTRO DE LOS 2 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO PARA PODER VALIDARLO.

SI LO DESEA, PARA AGILIZAR LOS TRÁMITES PUEDE HACER EL INGRESO DIRECTAMENTE EN UNA OFICINA DEL BANCO SABADELL Y ENVIAR EL JUSTIFICANTE DE LA TRANSFERENCIA POR E-MAIL A INFO@DULCEVICTORIA.ES. EL DINERO TARDARÁ UN MÍNIMO DE 2 DÍAS EN LLEGAR A NUESTRA CUENTA. PERO EN CUALQUIER CASO, NO SE CONSIDERARÁ EFECTIVO EL PEDIDO HASTA QUE NUESTRO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN NO TENGA CONFIRMACIÓN BANCARIA DE LA TRANSFERENCIA.

– PAGO POR PAYPAL (TRANSACCIONES 100% SEGURAS)

LE GARANTIZAMOS QUE CADA UNA DE LAS TRANSACCIONES REALIZADAS EN TIENDAS ONLINE A TRAVÉS DE PAYPAL SON 100% SEGURAS.

¿Por qué utilizar PayPal?

1º.- Porque es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude.

2º.- Porque es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.

3º.- Porque es flexible: usted elige cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

EL SERVICIO SEGURO DE PAYPAL NOS PERMITE EL PAGO CON TARJETA DE FORMA FÁCIL Y RÁPIDA SIN NECESIDAD DE CREAR UNA CUENTA, Y SIN COSTES ADICIONALES PARA EL CLIENTE (EXPLICAMOS SU FORMA DE USO DETALLADA EN EL APARTADO “PAGO SEGURO CON PAYPAL”)

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y DULCEVICTORIA.ES, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

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